Övergripande frågor
Varför har regionen flera videotjänster för vårdmöten?
Vi har behövt anpassar våra tekniska lösningar för varje typ av möte så att de passar bäst för de olika behoven och kraven. Regionen har tagit hänsyn till flera aspekter vid val av videotjänst, som patientsäkerhet, IT-säkerhet, informationssäkerhet och kostnad. I dagsläget innebär det att vi nyttjar olika videotjänster beroende på mötestyp.
Varför finns det en deltagarbegränsning på 15 personer i Pexipmöten?
Regionen har ett begränsat antal licenser för videolösningen och är på grund av det ekonomiska läget tvungen att begränsa antalet deltagare för att inte överskrida samtidiga användare av tjänsten.
Vilka är de främsta skillnaderna mellan Pexip och Teams med mötesskydd?
I funktion är den största skillnaden att chatt och deltagares kamera är påslagna i Pexip till skillnad mot i Teams och att det finns en deltagarbegränsning i Pexip. En annan skillnad är att Pexip är en installerad videotjänst som ägs och underhålls av Region Västmanland medan Teams är en molntjänst.
Varför kan jag inte använda anslutningslänken i mötesbokningen för att starta ett skyddat vårdmöte?
För att säkerställa att du får värd-rättigheter i mötet ska du använda startknappen "Starta möte" från menyn i Outlook.
Pexip-möten: Du måste du använda startknappen – annars kommer du in i mötet som gäst och hamnar i lobbyn.
Teams-möten: Här fungerar både startknappen, anslutningslänken eller högerklicka och anslut från kalendervyn – alla med regionkonto blir presentatörer oavsett hur du ansluter.
Hur ser jag vilken videotjänst som används om jag har flera olika typer av skyddade vårdmöten i min Outlookkalender?
Vilken videotjänst som används står i mötets platsinformation som du ser från kalendern. På korta möten syns inte platsinformationen från kalendern – då behöver du klicka på mötet för att öppna mötesbokningen.
Kan jag ringa in en deltagare under ett pågående skyddat möte?
Du kan bara ringa in en deltagare i ett internt skyddat möte och då endast regionanställda.